Compromiso ético y responsable
MARCO CONCEPTUAL
AERASPIRATOS, S.A., (en adelante la entidad) quiere informarle sobre su implicación en el más alto compromiso de comportamiento ético y responsable en sus actividades y operaciones, junto con el seguimiento del marco normativo, las disposiciones legales que le son de aplicación y los mecanismos de prevención de posibles delitos que pueda realizar o en que pueda verse involucrada la actividad de la entidad. Este compromiso requiere, en el mismo sentido, de la participación de todas las entidades involucradas en las operaciones y de la entidad, por lo que les solicitamos su participación y colaboración en dicho compromiso de ética y responsabilidad, compartiendo los mismos valores, el seguimiento de los protocolos y normas que se acuerden para regular la relación con nuestra entidad, y en especial la comunicación de cualquier situación, hecho, indicio o sospecha que no siga los mencionados principios.VALORES CORPORATIVOS DE AERASPIRATOS
La práctica empresarial de la entidad se centra en los siguientes valores corporativos:- Orientación al cliente. Comprometerse va más allá de cumplir con una obligación o un contrato, es utilizar todas nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado, y, en AERASPIRATOS, nuestro compromiso principal es con el CLIENTE. Siempre situamos al cliente en el centro de las decisiones, implicándonos en atender sus requerimientos e involucrarnos en sus propios objetivos.
- Excelencia e Innovación Permanente. Abrir mercados, mejorar procedimientos, modernizar e impulsar la formación continua combinando la investigación y desarrollo y la aplicación de una tecnología flexible e innovadora, nos impulsa a mejorar para dar un mejor servicio a nuestros clientes.
- Responsabilidad social. La integridad, el respeto, la transparencia, el reconocimiento a las personas y los logros en resultados, para apostar por el largo plazo, el futuro, como principio de continuidad y estabilidad de empleados, fidelidad de nuestros clientes y responsabilidad profesional y empresarial que es la base de la solidez de nuestra empresa.
- Gestión de Calidad. Como empresa con un sistema de gestión de calidad implantado, AERASPIRATOS prima la orientación al cliente y la mejora continua en los proveedores contratados y velará por hacer extensibles los principios del sistema a todos aquellos que trabajen para o en nombre de AERASPIRATOS. Todos los productos y servicios entregados por el proveedor deberán cumplir con los estándares y parámetros de calidad y seguridad requeridos por las leyes aplicables.
- Política en blanqueo de capitales. AERASPIRATOS establece políticas para prevenir y evitar la realización de pagos o cobros irregulares o blanqueo de capitales con origen en actividades ilícitas o delictivas. Para ello, no se permitirá el cobro o pago de ningún importe que no venga sustentado por una factura. Éstos, además, deberán realizarse por medios financieros, no será aceptado ningún pago en metálico.
- Salud laboral y seguridad. Los proveedores de AERASPIRATOS deberán, además, promover la aplicación de normas y políticas de seguridad y salud en el trabajo que aseguren un entorno seguro y saludable que cumpla con los requisitos en materia de prevención de riesgos laborales y las normas internacionales.
- Integridad moral y dignidad. Entendiéndose como honesto, leal y honrado en el desempeño de sus funciones y la relación con clientes, compañeros y terceros. Desarrollar las relaciones atendiendo a principios de ética empresarial y gestión transparente con nuestra compañía.
- Secreto profesional. Los miembros y proveedores de la entidad, tratarán con confidencialidad y confiabilidad los datos e información manejados en su desempeño empresarial. Tanto los datos de carácter personal como los técnicos o empresariales.
- Respeto a la legalidad. La relación de AERASPIRATOS con sus proveedores se basa en la legalidad, eficiencia y transparencia en todas sus áreas de gestión. AERASPIRATOS no tolera, permite o se involucra en ningún tipo de corrupción, extorsión o soborno en el desempeño de sus funciones ni en el sector público ni en el privado. No serán admitidas comisiones ni favores de los proveedores a los empleados de AERASPIRATOS que excedan de los usos habituales de pequeña cuantía. En tales casos deberá comunicarse a AERASPIRATOS. Del mismo modo, no formará parte de ningún pacto que suponga un acuerdo de precios con la competencia, denunciando esta práctica y la formación de cárteles de cualquier sector que tenga conocimiento. El proveedor cumplirá las normas más estrictas de conducta ética y moral, los convenios internacionales, respetando las leyes aplicables sobre esta materia, asegurándose de que se establezcan procedimientos adecuados que sean exigidos al efecto.
- Respeto a las personas. AERASPIRATOS rechaza cualquier manifestación de acoso físico, psicológico, moral o abuso de autoridad.
- Respeto al medio ambiento. La preservación y el respeto al medio ambiente es un compromiso constante en AERASPIRATOS que, paulatinamente, establece acciones para promover hábitos y conductas relacionados con las buenas prácticas medioambientales. Es responsabilidad del proveedor el cumplimiento de la normativa vigente en esta área, así como las exigencias requeridas por el cliente.
CANAL EXTERNO DE COMUNICACIÓN
En este sentido, la entidad ha instrumentado, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, un Canal Externo de Ética y Denuncias para que sus empleados y colaboradores puedan comunicar, para prevenir y detectar, cualquier posible indicio, conocimiento o sospecha que tuviera conocimiento de los siguientes aspectos:- Incumplimiento de la legislación y marco normativo que le sea de aplicación en relación a la actividad, operaciones y relaciones entre ambas partes.
- No seguimiento de los protocolos, procedimientos, y controles internos que se hubieran acordado entre ambas partes.
- Comportamientos, transacciones, acuerdos y demás operaciones que no se adecúen a un comportamiento ético o a las buenas prácticas empresariales.
- Acciones u omisiones que puedan implicar la comisión de delitos / responsabilidad penal como pueden ser corrupción; prácticas colusorias o riesgos de competencia; blanqueo de capitales; descubrimiento y revelación de secretos; evasión y fraude fiscal; infracciones contra los derechos de los trabajadores; acoso laboral y sexual; salud pública; medioambiente; acciones / actitudes discriminatorias, y todos aquellos que se le informen y/o tuviera conocimiento en función de sus funciones y responsabilidades.
- Cualquier otro que se considere relevante para cumplir y seguir el Compromiso de Ética y Cumplimiento normativo de la entidad.