Compromiso ético y responsable

MARCO CONCEPTUAL

AERASPIRATOS, S.A., (en adelante la entidad) quiere informarle sobre su implicación en el más alto compromiso de comportamiento ético y responsable en sus actividades y operaciones, junto con el seguimiento del marco normativo, las disposiciones legales que le son de aplicación y los mecanismos de prevención de posibles delitos que pueda realizar o en que pueda verse involucrada la actividad de la entidad. Este compromiso requiere, en el mismo sentido, de la participación de todas las entidades involucradas en las operaciones y de la entidad, por lo que les solicitamos su participación y colaboración en dicho compromiso de ética y responsabilidad, compartiendo los mismos valores, el seguimiento de los protocolos y normas que se acuerden para regular la relación con nuestra entidad, y en especial la comunicación de cualquier situación, hecho, indicio o sospecha que no siga los mencionados principios.

VALORES CORPORATIVOS DE AERASPIRATOS

La práctica empresarial de la entidad se centra en los siguientes valores corporativos:

Orientación al cliente. Comprometerse va más allá de cumplir con una obligación o un contrato, es utilizar todas nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado, y, en AERASPIRATOS, nuestro compromiso principal es con el CLIENTE. Siempre situamos al cliente en el centro de las decisiones, implicándonos en atender sus requerimientos e involucrarnos en sus propios objetivos.
Excelencia e Innovación Permanente. Abrir mercados, mejorar procedimientos, modernizar e impulsar la formación continua combinando la investigación y desarrollo y la aplicación de una tecnología flexible e innovadora, nos impulsa a mejorar para dar un mejor servicio a nuestros clientes.
Responsabilidad social. La integridad, el respeto, la transparencia, el reconocimiento a las personas y los logros en resultados, para apostar por el largo plazo, el futuro, como principio de continuidad y estabilidad de empleados, fidelidad de nuestros clientes y responsabilidad profesional y empresarial que es la base de la solidez de nuestra empresa.
Gestión de Calidad. Como empresa con un sistema de gestión de calidad implantado, AERASPIRATOS prima la orientación al cliente y la mejora continua en los proveedores contratados y velará por hacer extensibles los principios del sistema a todos aquellos que trabajen para o en nombre de AERASPIRATOS. Todos los productos y servicios entregados por el proveedor deberán cumplir con los estándares y parámetros de calidad y seguridad requeridos por las leyes aplicables.
Política en blanqueo de capitales. AERASPIRATOS establece políticas para prevenir y evitar la realización de pagos o cobros irregulares o blanqueo de capitales con origen en actividades ilícitas o delictivas. Para ello, no se permitirá el cobro o pago de ningún importe que no venga sustentado por una factura. Éstos, además, deberán realizarse por medios financieros, no será aceptado ningún pago en metálico.
Salud laboral y seguridad. Los proveedores de AERASPIRATOS deberán, además, promover la aplicación de normas y políticas de seguridad y salud en el trabajo que aseguren un entorno seguro y saludable que cumpla con los requisitos en materia de prevención de riesgos laborales y las normas internacionales.

También se incluyen otros principios fundamentales en la práctica empresarial que los proveedores de AERASPIRATOS aplicarán en el desempeño de su labor profesional o empresarial:

Integridad moral y dignidad. Entendiéndose como honesto, leal y honrado en el desempeño de sus funciones y la relación con clientes, compañeros y terceros. Desarrollar las relaciones atendiendo a principios de ética empresarial y gestión transparente con nuestra compañía.
Secreto profesional. Los miembros y proveedores de la entidad, tratarán con confidencialidad y confiabilidad los datos e información manejados en su desempeño empresarial. Tanto los datos de carácter personal como los técnicos o empresariales.
Respeto a la legalidad. La relación de AERASPIRATOS con sus proveedores se basa en la legalidad, eficiencia y transparencia en todas sus áreas de gestión. AERASPIRATOS no tolera, permite o se involucra en ningún tipo de corrupción, extorsión o soborno en el desempeño de sus funciones ni en el sector público ni en el privado. No serán admitidas comisiones ni favores de los proveedores a los empleados de AERASPIRATOS que excedan de los usos habituales de pequeña cuantía. En tales casos deberá comunicarse a AERASPIRATOS. Del mismo modo, no formará parte de ningún pacto que suponga un acuerdo de precios con la competencia, denunciando esta práctica y la formación de cárteles de cualquier sector que tenga conocimiento. El proveedor cumplirá las normas más estrictas de conducta ética y moral, los convenios internacionales, respetando las leyes aplicables sobre esta materia, asegurándose de que se establezcan procedimientos adecuados que sean exigidos al efecto.
Respeto a las personas. AERASPIRATOS rechaza cualquier manifestación de acoso físico, psicológico, moral o abuso de autoridad.
Respeto al medio ambiento. La preservación y el respeto al medio ambiente es un compromiso constante en AERASPIRATOS que, paulatinamente, establece acciones para promover hábitos y conductas relacionados con las buenas prácticas medioambientales. Es responsabilidad del proveedor el cumplimiento de la normativa vigente en esta área, así como las exigencias requeridas por el cliente.

CANAL EXTERNO DE COMUNICACIÓN

En este sentido, la entidad ha instrumentado, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, un Canal Externo de Ética y Denuncias para que sus empleados y colaboradores puedan comunicar, para prevenir y detectar, cualquier posible indicio, conocimiento o sospecha que tuviera conocimiento de los siguientes aspectos:

Incumplimiento de la legislación y marco normativo que le sea de aplicación en relación a la actividad, operaciones y relaciones entre ambas partes.
No seguimiento de los protocolos, procedimientos, y controles internos que se hubieran acordado entre ambas partes.
Comportamientos, transacciones, acuerdos y demás operaciones que no se adecúen a un comportamiento ético o a las buenas prácticas empresariales.
Acciones u omisiones que puedan implicar la comisión de delitos / responsabilidad penal como pueden ser corrupción; prácticas colusorias o riesgos de competencia; blanqueo de capitales; descubrimiento y revelación de secretos; evasión y fraude fiscal; infracciones contra los derechos de los trabajadores; acoso laboral y sexual; salud pública; medioambiente; acciones / actitudes discriminatorias, y todos aquellos que se le informen y/o tuviera conocimiento en función de sus funciones y responsabilidades.
Cualquier otro que se considere relevante para cumplir y seguir el Compromiso de Ética y Cumplimiento normativo de la entidad.

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

El compromiso de Ética y Responsabilidad está configurado entorno a la propia voluntad de la entidad y sus miembros, junto con el marco normativo y penal de aplicación a la actividad de la misma. Por todo ello la comunicación y uso del canal Ético y Denuncias para los fines descritos anteriormente es un derecho y una responsabilidad conjunta, suya y en particular, de todos los miembros / empleados de este relacionado con la actividad y operaciones con nuestra entidad. Todas las comunicaciones y/o denuncias deben realizarse bajo el principio de buena fe, y, por tanto, deben basarse en hechos, indicios de los que razonablemente pueda desprenderse la realización de un comportamiento que debe ser comunicado, asimismo el principio de buena fe requiere que en ningún caso pueda desprenderse que existe falsedad, falta a la verdad o con intención de venganza o perjudicar a un tercero. La propia normativa laboral y el código penal vigente establecen la obligación de comunicar, en los términos que hemos descrito en el apartado anterior, bajo el principio de buena fe, para cumplir el marco normativo / penal, y evitar posibles medidas disciplinarias de carácter laboral y posibles responsabilidades penales / personales por no comunicar los hechos, conocimientos o indicios que se le han informado, y en particular los del presente comunicado detallados en el apartado anterior. Vd. asume la responsabilidad de trasladar los principios y deberes del presente comunicado a todos los miembros de su organización involucrados directa o indirectamente con nuestra entidad. Para remitir sus comunicaciones o denuncias tan sólo debe enviar un correo electrónico a: compliance@aeraspiratos.com. Estas comunicaciones y denuncias serán tratadas con todo secreto y confidencialidad, pero no podrán ser anónimas.

GARANTÍAS

Para poder ejercer el derecho y cumplir con la obligación de comunicar, la entidad ha puesto en funcionamiento un Canal de Ética y denuncias, gestionado por personal de la empresa que forma parte del Comité de Compliance. Este canal y la gestión del mismo serán gestionados bajo los principios de confidencialidad, protección de la información y cumplimiento de las más altas medidas de protección de datos personales, según la normativa aplicable de la Ley de Protección de Datos personales. Se elabora un registro de las comunicaciones / denuncias como garantía de su tratamiento, gestión y no alteración de las mismas.